免费赚钱共享住宿首个行业规范出炉:床上用品一客一换 共建黑名单-在家赚钱网

免费赚钱共享住宿首个行业规范出炉:床上用品一客一换 共建黑名单

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“国家禁止转租的房屋类型不得上线”,“定期公布房东、房客、违章房屋黑名单”,“应房客要求更换寝具,一次更换一名客人”,“发现虚假房屋、刷单、商场涨价等违法行为,及时查处”...

11月15日,中国首个共享住宿领域行业自律标准《共享住宿服务标准》(以下简称《标准》)在北京发布,填补了行业标准长期缺失的空白。本规范由国家信息中心共享经济研究中心组织。针对当前行业发展过程中备受关注的热点问题,如城市住宅小区关系、入住状态登记、房屋信息审查机制、卫生服务标准、用户信息保护系统、社区邻里冲突、黑名单共享机制、智能安全设备的使用等,提出了具体的内容规范。

小猪短租、Airbnb Aibiying、土家族、美团等平台企业签署了《共享住宿服务规范承诺书》。同时,该规范首次明确界定了共用住房、平台企业、房东、租户等行业的术语,并相应地限制和规范了平台企业、房东和租户三个主体。它不仅适用于农村村民的住宿,也适用于分散在城市社区的住宿。记者招待会现场,小猪短租副总裁潘采夫、中国Airbnb Abbey副总裁安立、土家副总裁郑月、美国榛子寄宿家庭安全事务主管陈军等平台企业相关领导也签署了《共享住宿服务规范》承诺,承诺认真履行规范要求,严格行业自律。

应为一位客人更换床上用品

根据国家信息中心共享经济研究中心发布的《2018年中国共享住房发展报告》,2017年中国共享住房市场交易规模约为145亿元,比上年增长70.6%。参加者人数约为7800万,其中约7600万是房客。主要共享住宿平台的家庭住房数量约为300万套;据估计,到2020年,我国共有住房市场的交易规模预计将达到500亿元。

“2018年是我国所有领域发展共享经济的标准年。在住宅小区行业快速发展的同时,也面临着服务质量、社区管理、安全等问题。”共享经济研究中心副主任兼国家信息中心共享住宿委员会秘书长余夏风解释了该规范的四个特点。首先,规范明确定义了专业术语,如房东、房客和住宿平台。其次,这些规范反映了新的共享住宿形式的网络化特征和不同于传统酒店的发展需求。第三,规范对当前待解决问题的要求,如社区关系、入住登记、住房信息审查等。并结合发展趋势进行前瞻性指导,包括智能硬件和安全设施、平台间黑名单共享、房东培训等措施。四是充分考虑和体现可操作性。占中国共有住房市场90%以上的四大企业都参与了起草工作,作为规范研究的实践基础。

国家信息中心共享经济研究中心副主任兼共享住宿委员会秘书长俞夏风介绍了规范的主要内容及相关工作。在梳理《条例》细则时,杜南记者注意到,对于平台企业来说,《条例》包括企业运营资质、信息安全和隐私保护、平台用户信息审查、审查管理和安全等11条细则,如“租户(订户和主要房客)实名、身份证和电话号码验证”、“服务收费规则制定和表述”、“用户对用户发布的审查内容和版权负责”。用户不得擅自转载或使用“实时或定期向政府相关部门提交预订和交易信息,并接入与公安网络相连的信息采集系统”等。

对房东来说,规范包括网上住房、信息发布、订单处理、清洁卫生等8个方面,如“真实住房信息包括住房照片、设施描述、房价、住房地址、周围环境等。应及时提供和更新“安装在外壳内的所有图像和声音采集设备应清楚标明,不得在私人空间(如卧室和卫生间)安装监控设备”和“床上用品(如床单、枕芯、枕套、被套、床褥等)。)应租户等的要求进行更改。实现一客一变”等。对于租户来说,规范涵盖了预约、入住和评论发布四个方面,如“根据法律法规要求,配合平台和房东注册身份信息”...

余夏风总结指出,从内容上看,这些规范可以分为两类:一类是必须满足的底线要求,用“应该”来表示,即必须提供基本住宿服务;一是鼓励和引导平台企业和业主在没有强制性要求的情况下,前瞻性地提高服务水平,用“适当”或“可以”的措辞。例如,她进一步举例说明,平台企业"应严格检查和比较发布的住房图片、描述信息和检查设施"。可以为房屋提供现场实拍和现场实拍服务。“前一句对企业来说是必不可少的,网赚方法,而后一句是更高的可选要求或服务。

第一个企业驱动的行业自律标准

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